近日,鄭州第十三屆中國(鄭州)歐亞酒店用品展、第十七屆西安國際酒店設(shè)備及用品展覽會相繼隆重召開,其中清潔行業(yè)大批企業(yè)的參展格外引人關(guān)注。
據(jù)了解,這些參展商大多是來自國內(nèi)首屈一指的行業(yè)翹楚,因在全國范圍布局本地化經(jīng)營服務(wù)體系,利用各大展會在當(dāng)?shù)卣故鞠盗挟a(chǎn)品、強(qiáng)化品牌影響力。
以安徽容恩環(huán)??萍加邢薰緸槔哒{(diào)亮相這兩場地域性展會,是該公司從戰(zhàn)略性角度布局全國經(jīng)營服務(wù)體系的落實(shí)之舉,而這種本地化的策略有著線上渠道沒有的優(yōu)勢。
筆者從該區(qū)域經(jīng)理那里了解到,該公司不只在鄭州、西安,另外在全國有20余家授權(quán)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場全覆蓋,保障了設(shè)備供應(yīng)、售后服務(wù)的及時性。各地服務(wù)中心配備通過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員,確保設(shè)備維護(hù)、故障排除、售后服務(wù)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。還可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌觥^(qū)域特色,實(shí)地考察客戶設(shè)備使用場景,制定差異化、針對性的清潔解決方案。并能及時收集用戶意見建議,著力于不斷更新工藝、創(chuàng)新技術(shù),不斷提升設(shè)備的用戶使用體驗(yàn)。這種區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營服務(wù)的模式,相對于網(wǎng)絡(luò)的平面化鋪展,更有利于市場的縱向深入,區(qū)域影響力更大。
在此優(yōu)勢利導(dǎo)下,該公司總部和區(qū)域代理形成了良好的互動,實(shí)現(xiàn)了在各地區(qū)的展會平臺宣傳、服務(wù)中心打造、地區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同步發(fā)展。
近年來,"互聯(lián)網(wǎng)+"是潮流,俗話說“沒點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維都不好意思出門跟人家打招呼”。然而過分依賴互聯(lián)網(wǎng),拋棄原有的陣地是不明智的,安徽容恩給了我們很好的正面教材,其在原有陣地上開疆辟土,突出本地化特色和優(yōu)勢,同時結(jié)合了線上、移動通信等經(jīng)營和服務(wù)途徑,逐漸實(shí)現(xiàn)了品牌影響力的提升和市場的有效拓展,這是我們值得借鑒的。