日前,央視暗訪黑洗點(diǎn)廠,揭露酒店床單“白雪雪”,只因使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿清洗,這令酒店床品清潔問(wèn)題備受關(guān)注。
為何自家毛巾洗不了像酒店毛巾那么白?廣州市洗滌行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)施先生表示,這個(gè)跟洗滌設(shè)備、工藝等有關(guān),洗滌劑分為家用和工業(yè)用,大部分洗衣房的洗滌劑和漂白劑是市面上買不到的。
昨日,記者走訪了廣州市內(nèi)的酒店、旅館,發(fā)現(xiàn)各等級(jí)酒店賓館都有自己的清洗途徑。對(duì)于洗滌完畢待用的布草,全靠客服人員肉眼檢測(cè)洗滌是否過(guò)關(guān)。
專家:洗衣房洗劑與家用有別
市民蘇女士覺(jué)得很困惑:“為什么自家的毛巾無(wú)論怎么洗都沒(méi)辦法像酒店毛巾那么白?”記者就此咨詢了市洗滌行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)施先生。他表示,洗滌劑分為家用和工業(yè)用,家用洗滌劑更加側(cè)重于對(duì)人體安全性的保護(hù),而洗衣房的工業(yè)洗滌劑則在價(jià)格、洗滌質(zhì)量和洗滌速度上有明顯優(yōu)勢(shì)。記者搜索發(fā)現(xiàn),一款20公斤的K-12低溫洗滌劑淘寶上售價(jià)為200元,而家用洗滌劑,以威露士為例,3公斤的洗衣液售價(jià)為45元。
專家:低價(jià)購(gòu)原料自配洗滌劑
此前南京市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)許明表示,酒店布草不達(dá)標(biāo)原因之一是使用劣質(zhì)洗滌劑,第二是漂洗的環(huán)節(jié)縮水,第三,可能沒(méi)有高溫消毒。
廣州市洗滌行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)施先生表示,廣東省幾年前就出臺(tái)了洗滌洗衣行業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范,對(duì)洗滌配方、工藝、場(chǎng)地等有嚴(yán)格的要求,其中,嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿和對(duì)人體有害的物質(zhì)。他表示,為節(jié)約成本,有些洗衣廠使用低價(jià)購(gòu)進(jìn)的化工原料自行配制洗滌劑,有些配制比例并不得當(dāng),如果不進(jìn)行合理的投水,可能會(huì)殘留,對(duì)人的皮膚是有危害的。下一步,協(xié)會(huì)將要求會(huì)員單位集體簽署誠(chéng)信自律公約。
檢測(cè):靠服務(wù)員“肉眼”鑒定
床單進(jìn)入客房前會(huì)不會(huì)有什么檢驗(yàn)措施?一位從業(yè)人員向記者爆料,規(guī)模大點(diǎn)的酒店每天送洗的布草達(dá)上千件,哪有時(shí)間去檢查?客房服務(wù)人員就是“檢驗(yàn)師”。如果消毒不過(guò)關(guān)引起客人皮膚過(guò)敏怎么辦?他告訴記者,洗滌劑會(huì)有好壞之分,像廣州某四星級(jí)酒店的床單有一股消毒水的味道,就是用的洗滌劑不太好。
小旅店:
洗床單按次講價(jià)
據(jù)了解,一般酒店客房部將客房放置的毛巾、臺(tái)布和床單、枕套等統(tǒng)稱為“布草”,不少洗衣廠的銷售人員會(huì)走訪各個(gè)酒店賓館進(jìn)行推銷。下午3時(shí)多,記者在南方醫(yī)院對(duì)面的一家私人旅店里看到,用過(guò)的酒店布草被堆放在走廊的一角,污漬清晰可見(jiàn)。記者以想開房為由看了其房間內(nèi)部,床單被套等摸起來(lái)手感很硬,聞起來(lái)有明顯的消毒水味道。
曾經(jīng)在私人旅店打工的小王告訴記者,像這樣的小旅店,床單等清洗全部都是外包,具體清洗價(jià)格就不是很清楚了,都是老板去找的,估計(jì)不會(huì)很貴,清洗并不是按數(shù)量來(lái)計(jì)算,而是按次算錢。
快捷酒店:此前被爆衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)
此前包括北京、上海等地的22家消協(xié)單位也曾聯(lián)合發(fā)布調(diào)查結(jié)果,六成全國(guó)連鎖快捷酒店的床單、浴巾、毛巾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),主要不合格項(xiàng)目是菌落總數(shù)和PH值。
在廣州大道北的一連鎖品牌酒店里,記者查看其榻榻米房間,床墊鋪在略高的地板上,床單和被套直接接觸地板,但其衛(wèi)生間的毛巾卻不是那么潔白。記者表示毛巾等不干凈時(shí),客房人員表示“都是今天送過(guò)來(lái),怎么會(huì)不干凈呢?”而另外一家快捷連鎖酒店工作人員也表示,他們店里的布草全都是外包的。一位業(yè)內(nèi)人士就提醒記者:“去快捷連鎖酒店住宿時(shí),最好帶上自己的毛巾。”
高星級(jí)酒店:自己洗滌或外包
市內(nèi)一五星級(jí)賓館,記者走訪了解到,該酒店的布草全部都是自己洗滌,并沒(méi)有外包。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這樣能更好地監(jiān)控洗滌用品以及洗滌質(zhì)量,避免菌落總數(shù)超標(biāo)等。此外,市質(zhì)監(jiān)局每月都會(huì)對(duì)洗滌劑和布草進(jìn)行抽查,以達(dá)到星級(jí)賓館的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
記者隨后來(lái)到一家位于天河區(qū)的四星級(jí)商務(wù)酒店,跟酒店工作人員交談得知,他們酒店的布草是送往佛山一家名叫中×的洗滌公司進(jìn)行清潔的。每天該公司的車輛都會(huì)上門收換下的床單等,第二天的下午再送回酒店。據(jù)工作人員介紹,采購(gòu)部門每年會(huì)跟洗滌公司簽約,并對(duì)洗滌用品等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格就會(huì)解除合同。但是具體清洗價(jià)格,工作人員表示,只能向財(cái)務(wù)人員進(jìn)行詢問(wèn)。
洗滌公司:枕套方巾5毛洗一次
記者致電一家位于番禺的洗滌公司,接線人員給記者報(bào)價(jià):“床單1.5元,被套2元,浴巾1元1條,方巾和枕套都是0.5元。”此外,他還表示,不論多少都可以上門收布草,洗滌后都會(huì)進(jìn)行消毒。記者大概估算一下,發(fā)現(xiàn)一間酒店房間的布草洗滌一次的成本至少是7.5元。